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インターネットショッピングに関する調査

アド・プロモートでは、2014年9月1日から2014年10月31日にかけて ホームページ上にて、インターネットショッピングに関する調査を実施しました。

調査期間 2014年9月1日(月)〜2014年10月31日(金)
調査対象 アンケート調査BOX会員(無作為に抽出)
抽出条件 回答が有効であるもの全て
調査方法 ウェブ上でのアンケート調査
世代別構成比 20歳未満: 1.7%、20〜29歳: 7.8%、30〜39歳: 19.8%、40〜49歳: 35.3%、50〜59歳: 14.7%、60歳以上: 20.7%
調査人数 348人


1.インターネットでショッピングをしますか?
インターネットでショッピングをしますか?

2.よく買い物を行うのはどこですか?
よく買い物を行うのはどこですか?

3.実際に買い物に行くより、インターネットで購入する方が多い商品は?(複数回答可)
実際に買い物に行くより、インターネットで購入する方が多い商品は?(複数回答可)

4.インターネットでしか購入しない商品は?
インターネットでしか購入しない商品は?

5.インターネットショッピングで気をつけていること・重視すること何ですか?(複数回答可)
インターネットショッピングで気をつけていること・重視すること何ですか?(複数回答可)

6.「返品・交換」したことのある商品ありますか?
「返品・交換」したことのある商品ありますか?

寸法を確認して買ったにもかかわらず、実際に身につけたらサイズが合わなかった靴や服。

(埼玉県/30代女性/パート・アルバイト)


不良品が届いたり、頼んだ商品と違うものが届いた。すぐに連絡して交換してもらったが、結局商品を手にするのに時間と手間がかかった。

(青森県/40代男性/会社員)

7.インターネットショッピングでトラブルにあったことはありますか?(複数回答可)
インターネットショッピングでトラブルにあったことはありますか?(複数回答可)

試供品(無料)に応募したら毎月商品が届き、その都度受け取り拒否をしたが、通じないためやむなく消費生活相談へメールを送ってやっと解決した。

(岐阜県/60代男性/無職)


返品したい旨業者に連絡したところ、返品ができないと言われ、さらに返品してもお金は返さないと言われた。

(千葉県/40代女性/主婦・主夫)

8.この先、インターネットで積極的に購入したいものはありますか?
この先、インターネットで積極的に購入したいものはありますか?


缶詰や米、ドリンク類等重い食品や家具・電化製品等持ち運びが大変なもの。

(鹿児島県/40代男性/自営業)


本やCD、電化製品等はインターネットでとことん安いものを探して、購入していきたい。

(山口県/40代男性/会社員)

9.インターネットショッピングをしない方、その理由をお聞かせください。
インターネットショッピングをしない方、その理由をお聞かせください。

オークションも個人の場合と法人では安全度が違います。安く買いたいことばかりに目が行ってしまうと、一度のトラブルで全てが水泡に帰すので、適正な価格を知ることも必要ですね。 

(大分県/50代男性/無職)


確かにネットショッピングは色々便利で安いかもしれない。しかし、なるべくなら地元で商品を買いたい。店に商品がなくても頼めば取り寄せられる。もっと身近な所を利用していかないと、自分に跳ね返ってくるのでは?

(宮城県/40代男性/自営業)



アンケートにご協力下さいまして、誠にありがとうございました。
アンケートを採用させていただいた方には、アド・プロモートオリジナルクオカードをお送りいたします。



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